A Botfalvai Bt. munkatársai a nap 24 órájában bekapcsolva tartják mobiltelefonjaikat, hogy az előre nem látható káresemények esetén azonnal intézkedni tudjanak. A Botfalvai Bt. 24 órás ügyeletet tart fenn hétvégétől vagy ünnepnaptól függetlenül.
A munkatársaink telefonos elérhetőségeit minden tulajdonos számára elérhetővé tesszük, a társasházakban kihelyezett faliújságokon.